Правила бонусной программы

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.

Термины:

Бонусная программа («Программа»)- взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Организатор программы («Организатор»)- ООО«Орион», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1194704025328, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 4703170518, адрес места нахождения: Российская Федерация, 185013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 19, офис 7, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.

Участник программы («Участник»)- физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты любого вида. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.

Карта участника(«Карта»)- персональная карта Участника Программы, выпущенная Организатором, обладающая уникальным в рамках Программы номером (Qr-кодом) Бонусного счета Участника, который используется для идентификации Участника в Программе, в том числе при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с Правилами Программы, а также отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки на Территории действия Программы с использованием Карты Участнику предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется.

Бонусная карта- пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами. Бонусная карта реализуется в сети магазинов «Русские Машины» на территории РФ и в интернет-магазине rmdetali.ru.

Анкета участника («Анкета»)- регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника и согласие на их обработку. Переданная Участником Анкета является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты. Предоставляя Анкету с персональными данными Участник выражает своё полное согласие на обработку своих персональных данных, содержащихся в Анкете, (в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных») Оператору персональных данных – ООО«Орион», место нахождения: Российская Федерация, 185013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 19, офис 7. Согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен Организатору по адресу: 185013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 19, офис 7. Отзывы, направленные иными способами, Организатором Программы не рассматриваются.

Бонусы- расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника — 1 год с даты их начисления.

Акционные бонусы- бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или без них. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Бонусный счет- счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. По бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.

База данных- электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Территория проведения Программы- Программа действует во всех розничных магазинах сети «Русские Машины», в интернет-магазине rmdetali.ru.

Специальное предложение- товар, на который установлена специальная цена.

Условия участия («Правила Программы»)- условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на сайте rmdetali.ru

1. Участие и регистрация в Программе

1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Получить Карту Участника возможно бесплатно:
Бонусную карту в момент покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе; Виртуальную карту в интернет-магазине rmdetali.ru
1.3. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться через заполнение Анкеты во время регистрации на сайте rmdetali.ru
1.8. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомления об изменении или окончания срока действия Карт будет размещено на сайте Организатора rmdetali.ru, а также в мобилном приложении «Русские Машины».

2. Начисление бонусов

2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Организатора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов.
2.2. Бонусы за покупки начисляются:

- При оплате полной стоимости покупки Участником у Организатора на основании условий, изложенных в Правилах Программы, наличными, банковской  картой или другими платежными средствами;
- При использовании (списании) Бонусов на покупку. В этом случае Бонусы будут начислены после предоставления скидки по Карте на часть стоимости товара, оплаченную платежными средствами, предусмотренными на Территории проведения Программы.

2.3. За совершение покупок по Карте на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере 5% от каждой покупки.
2.4. При начислении Бонусы округляются с копеек до рублей в меньшую сторону.
2.5. Для Бонусов, начисленных за покупки на Территории действия Программы (исключение Акционные бонусы), устанавливаются следующие сроки начисления:

- за покупки, совершенные в розничных магазинах, Бонусы начисляются в момент покупки только при предъявлении Карты. Бонусы начисляются мгновенно;
- за покупки (заказы), совершенные в интернет-магазине rmdetali.ru, Бонусы начисляются мгновенно.

2.6. В случае принятия участия в акциях, проводимых Организатором на Территории действия Программы, Участнику могут начисляться дополнительные Бонусы. Количество таких дополнительных Бонусов определяется по усмотрению Организатора.
2.7. Начисление бонусов по виртуальной Карте, полученной через мобильное приложение, в розничных магазинах осуществляется через QR-код. Участнику необходимо на кассе в момент покупки показать QR-код, при условии, что по данной карте заполнена анкета. После этого у него появится возможность совершать начисление бонусов с помощью мобильного приложения «Русские Машины» по QR-коду.
2.8. Участникам, зарегистрированным в Программе, могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе. Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участникам Программы.
2.9. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов.
2.10. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере чека. Обращения к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.

3. Списание бонусов

3.1. Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы для оплаты товаров в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Участник может использовать Бонусы только после активации Карты – после поступления Анкеты Участника в Базу данных.
3.3. Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать до 99% стоимости товара, накопленными  Бонусами, по курсу 1 бонус = 1 рубль на территории действия Программы при условии предъявлении Карты в момент покупки в розничных магазинах  и при заказе в интернет-магазине rmdetali.ru оплата до 99% стоимости товара.
3.4. Бонусы возможно использовать для оплаты всех товаров, кроме приобретения услуг и сервисов.
3.5. При оплате покупки Бонусами с Карты Участника списываются Бонусы с более коротким сроком действия, за исключением Акционных бонусов, по которым установлены иные Правила списания Бонусов.
3.6. Для Участника Программы предоставляется два варианта оплаты покупки Бонусами:

- функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);
- списание определенного количества Бонусов в пределах максимально возможной скидки.

3.7. После учета скидки по Карте оставшаяся часть стоимости товара может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или другими предусмотренными на Территории действия Программы платежными средствами.
3.8. Использование бонусов по виртуальной Карте, полученной через мобильное приложение, в розничных магазинах осуществляется через QR-код. Участнику необходимо на кассе в момент покупки показать QR-код.
3.9. Правила использования Акционных бонусов могут отличаться от действующих Правил. Правила использования и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
3.10. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без использования Бонусов.

4. Возврат товаров по Карте

4.1. Гарантийной обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
4.2. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
4.3. При возврате товара Бонусы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Карту Участника.
4.4. При возврате товара, полностью оплаченного Бонусами, на Карту клиента возвращаются Бонусы в размере, использованном на покупку товара. Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются.
4.5. Возврат не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
4.6. При возврате акционных Бонусов на Карту Участнику после завершения акции, акционные Бонусы сразу сгорают. Участник утрачивает право повторно использовать акционные Бонусы.

5. Восстановление и блокировка Карты

5.1. В случае порчи или утраты Карты, в том числе ее хищения, Карту Участника можно восстановить при условии что в Анкете Участника в Базе данных присутствует данные об Участнике: Фамилия, Имя, Отчество и номер мобильного телефона.
5.2. Для восстановления Карты Участнику Программы необходимо обратиться в любой розничный магазин на Территории действия Программы с документом, удостоверяющим личность, и заявлением на замену Карты.
5.3. Карта восстанавливается путем выпуска новой карты, стоимостью 50р.
5.4. В случаях кражи и утери Карты, Организатор Программы рекомендует незамедлительно обратиться по телефону +7(8142)500-800 или на почту info@rmdetali.ru для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной Карте Бонусы были использованы до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
5.5. Организатор Программы имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника, если у него есть обоснованные основания полагать, что Карта Участника недобросовестно используется не Участником Программы и/или без его согласия.
5.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия на адрес: 185013, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 19, офис 7 с пометкой «Отказ от участия в Бонусной программе.
5.7. При получении от Участника Программы письменного уведомления о прекращении участия в Программе Карта Участника блокируются, Бонусы аннулируются.

6. Информация по Карте

6.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.
6.2. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:

- в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
- на сайте rmdetali.ru;
- в мобильном приложении «Русские Машины»;
- у сотрудников розничных магазинов на Территории действия Программы.

7. Иные условия

7.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории действия Программы.
7.2. Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора rmdetali.ru, в мобильном приложении «Русские Машины», а также в группе Русские Машины во Вконтакте.
7.3. Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с необходимостью регистрации на сайте, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.
7.4. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
7.5. Карта Участника не является кредитной или платежной (дебетовой) картой
7.6. Карта Участника является собственностью Организатора Программы и подлежит возврату по первому требованию Организатора.
7.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника, другие карты организатора (скидочная карта) не суммируются.
7.8. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.
7.9. Участнику, зарегистрированному в Программе, может быть предоставлено Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы или изменить условия действия Карты как единоразово, так и на постоянной основе. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором Программы по каждому предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.
7.10. Согласившись с Правилами Программы и зарегистрировав Карту Участник соглашается на получение от Организатора Программы уведомлений, в том числе рекламного содержания, передаваемых Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

- перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от Организатора;
- оставив устное обращение об отказе от получения уведомлений, переданное сотрудникам розничного магазина;

7.11. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, Оператор оставляет за собой право отказать Участнику в применении Карты до устранения причин неполадок.